livedoorリフォームで失敗しない秘訣
2008年11月06日
現代式縁側
庭に面した掃き出し窓を開ければ、
雨のとき直接雨が飛び込んできます。
日本家屋は軒があり庇があり、そして縁側があったから、
雨の日でも縁側に腰掛けて一服できました。
近隣の奥様方の社交場でもありました。
しかし、今は縁側を後付けで作っても、
洋風の家にはしっくりきません。
また軒を長くすることも容易ではありません。
やってみたいのは、サンルーム風の屋根を付けて
ウッドデッキを掃き出し窓に合わせる。
こうすると、縁側よりもっと大き目の空間が生まれます。
床を詰めて張りますと、下の風通しが悪くなりますから、
足が挟まれない程度の空間を取った方がいいですね。
少し前、友人が夫婦２人になったので、
今までの家を売って中古の平屋に引越しました。
一度覗いてくれと言われていましたので、
お邪魔したとき、奥様から「雨のとき洗濯物が干せないのと、
掃き出し窓の上に小さな庇しかないので、
窓を開けると吹き込んできて困っています。
何かいい方法はないですか？」と、尋ねられました。
このとき思ったのがウッドデッキとサンルームでした。
幸い小さい庇がついていましたので、これを足場にして、
長めのガラス屋根にしました。
そして、その下をウッドデッキにしました。
庭は少し狭くなりましたが、
雨の日だけでなくいつでも洗濯物が掛けられるスペースができました。
何より良かったのが、
リビングの外にリビングがもう一つできた開放感でした。
窓で仕切られていますが、内側から眺めますと、
全体が広く明るくなったのです。ご主人も喜んで、
「一部屋儲かったような気がする。天気のときは、
デッキから両足を伸ばしてブラブラして気持ちがいいよ。
ときどき昼寝しちゃうこともある」と、一緒に笑い飛ばしました。
デッキの先の庭には季節の花が咲き、
「まるで天国にいるみたい！」と、
大げさな声を出していたことが、今でも頭に中に残っています。
「アイデアを出してくれたお礼だよ」と、
手紙と一緒に美術館のチェケットが入っていました。
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2008年11月04日
開けるのが恐い
「斜め向かいの家の浴室の土台にシロアリが入っていて、
土台を替えてユニットバスにしたんです。
うちも心配だから、調べてくれませんか？」と、
頼まれたリフォーム屋さんは、
床下収納の枠を外して床下に潜り込みました。
そして、浴室回りの土台を点検したら、
やっぱりいたんですね。
「お客さん、土台だけなく柱もやられていますね。
ここからでは確認頂けないので、外壁の一部を剥がします。
よろしいですね」と、了解を求めました。
床下から上がってみると、奥様の顔色が青くなっていた。
「いったい、幾らくらい掛かるのですか？」と、オロオロ。
「まだ４年ですよ。それなのにもうシロアリが入っているのですか？
防蟻処理はキチンとしたと言っていたのに！」と。
早速、浴室の外壁を立ち合ってもらい、剥がしました。
その途端、外壁の内側にシロアリが５，６匹見えました。
間柱を押してみたら、「ぐにゃあ」と潰れたのです。
そしてシロアリがポロポロと落ちてきました。
土台は特に湿気の多い部分はほとんど喰われ、
柱を調べると相当上までアリ道が見えました。
奥様の目は完全に涙目になり、
呆然として言葉がしばらく出てきませんでした。
何か私が悪いことしたような雰囲気で、
こちらは声の掛けようもありませんでした。
この辺り一帯は、多くの建売が軒を連ね、密集し、
空気の流れも良くない場所だったこともあり、
シロアリが居住しやすい条件が揃っていました。
多分、両隣も向かいも同じ被害が出ているでしょう。
結局、ユニットバス含め、３百万円を超える工事になって、
回り近所の奥様たちも大勢見に来られました。
しかし、誰一人として、「うちも調べてください」
とは言いませんでした。開ければ３百万円、開けなければ０円。
みんな不安はあっても、
「うちは大丈夫！あそこは運が悪かった」と
心の中で叫んでいたのでしょうね。
私は心の中で「今開ければ３百万円、
１年後に開ければ６百万円。早く直した方がいいのに。
開けるのが恐いのではなく、
今直ぐ３百万円出すのが恐いのでしょうかね」
と考え込んでしまいました。
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2008年10月05日
オフィス式リフォームは
オフィスは住まう場所ではありませんから、
仕事をするために効率的なレイアウトを行います。
家は主婦の動線を考えてプラニングをしますが、
オフィスほど利便性を考えてはおりません。
効率的ということは遊びがなく、無駄もなく、
無味乾燥の空間になっていますから、ある意味で疲れます。
しかし、その効率の良さを気に入って、
「オフィスのような無駄な無いスッキリした
空間を作ってほしい」という、若い夫婦は少なくありません。
しかし、こんな空間を作りますと、
「会社だか自宅だか分からない。疲れてしまう」と、
ご主人は叫ぶようになります。
いっとき、ハイテックな空間を求めた若い夫婦も、
子供ができてから、「やっぱり、子供にあった
暖かい雰囲気の部屋にしたいね」と言って、
遊びや無駄のあるリビングにリフォームした例は少なくありません。
家はくつろぐための空間であり、
疲れを癒す空間でもあります。
その中にオフィス的な空間があると、会社を思い出し、
仕事を思い出してしまします。
また、ご両親が遊びに来られたとき、
「お前の家はホッとしないよ。子供がかわいそう」
など言われかねません。
人間の神経は自然なものによって癒されます。
オフィスのテーブルと同じような食卓ではなく、
木のテーブルの方が間違いなく食事は楽しいし、
美味しく頂けます。
以前、ガラス張りのテーブルを家で使ったことがありましたが、
わずか１年で木のテーブルに替えた経験があります。
見た目は格好いいのですが、
どうも食後にテーブルに座って妻や子供たちと
雑談する気にはなれませんでした。
「無理に売るな。
客の好むものも売るな。
客のためになるものを売れ」
by松下幸之助
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2008年10月04日
「エッ、そんなに気になる？」
人はいいが腕はもう一つ。
何でもハイハイと聞いてくれるのですが、
終わってみれば何となくスッキリ感がない。
隅の納まりに統一感がない。
しかし、やり直してくれとも言いにくい。
こんなリフォームをすれば、毎日がストレスになってしまいます。
その場所を見るたびに、嫌な思いが募るようで、
我慢の限界に達した奥様は、
「あなた、会社紹介の業者かなんか分からないが、
もう嫌。もう一度リフォームやり直しします。
もうあの業者には頼みません！」と爆発してしまった。
「エッ、そんなに気になる？
俺は特に問題ないと思うよ。やったばかりでやり直しじゃ、
もったいないじゃないか」。
「あなたは家にいる時間が少ないから気にならないでしょうが、
私は毎日のことよ。自分で業者見つけるから、
口出ししないで。この隅見てよ。曲がっているでしょう」。
「．．．．．。そういえば曲がっているかもしれないが、
不都合はないだろう」。「じゃあ、この床の納まりはどう？
あちこちに隙間があるでしょう。掃除機をかけると引っかかるのよ。
それに床の色と壁の色合いチグハグでしょう」。
「そうかな？ 特に気にはならないが．．．．、
業者と一緒に選んだんじゃなかった？ いまさら言ってもね」。
「選んだことは選んだが、小さなサンプルだったから、
こんなになるとはおもわなかったのよ。ともかくやり直しします！」
リフォームが終わった後、こんな夫婦の会話になれば、
とても悲しいことです。奥様は気にしすぎかもしれないし、
ご主人の頭は仕事が占めていますから、
リフォームの良し悪しはさほど気にしてはいません。
このようなケースは少なくないでしょう。
初めてリフォームするのですから、会社で紹介してくれた業者なら、
こちらがあれこれ言わなくても、
考えている通りのリフォームをしてくれると思っています。
職人によって、どうしても腕のバラツキは出てしまします。
人はいいけど腕はもうひとつの人もおれば、
腕はいいけどセンスがパッとしない人もいるし、
口は悪いけどセンスや納め方は上手い人もおります。
リフォーム会社にしてみれば、
お客様の要望や性格などを考えて担当職人を決めるのですが、
時には先のようなチグハグなことも起こってしまします。
もし、些細なことを気にしない奥様であれば、
先の職人さんの評価は「とても安心してお任せできました。
とても良い職人さんで良かったわ」となる。
先の夫婦の例では、
会社専属の営繕型のリフォーム会社だったのでしょう。
奥様はレベルの高いリフォームを望んでいたので、
ちょっと不幸な結果になってしまいました。
リフォームは、およそ営繕型、請負型（予算に合わせて工事をする）、
提案型の３つに区分されますので、
その会社の実績を写真や図面で見せてもらうことが何より大事です。
「無理に売るな。
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2008年09月05日
リフォーム、失敗の多い事例
１．設備選びを業者に任せた。
２．ついでに○○もしておけば良かった。
３．知っていれば○○にしたのに。
折角リフォームをして、ちょっとウキウキした気分でいたが、
生活してみると、気がつかなかった点が出てくるものです。
その代表的なことが先の３つです。
まず、設備機器は、メーカーも沢山あり、
かつ種類も豊富にありますから、選択するのが面倒になって、
つい「我が家に合うものを選んでください」と任せてしまいがちです。
ちょっと面倒でも、ショールームに一緒に行ってもらい、
使い方始め機能などを確かめることです。
同じように見えるものでも、
価格も機能も違いますから試すことが一番です。
そしてよくあるのは、壁紙や床材などを小さなサンプルで選び、
実際施工された後、アレッ！イメージは違うとか、
こんなはずではなかった。ということは稀ではありません。
また、ちょっとプラスのお金を出せば満足したのに、
「まあいいか」と気軽に決めたため、
「キッチンのついでに給湯器も換えるべきだった」
と後悔する方も少なくありません。
それから、予算もことを煩く言いますと、
業者は「これが良いんだが」と思っても、
提案しないことがあります。
出来上がった後、「何で○○を教えてくれなかったのか。
ついでにやれば安くできたのに」と、恨めしくなる方もおります。
いずれにせよ、予算はあるなしにかかわらず、
ベストな提案をしてもらって、
そこから削るとか追加することを考えるべきです。
「とりあえず綺麗になればいいか」。
「とりあえず使いやすくなればいいか」と妥協してしまいますと、
もう一度やり直しをしたくなって、
無駄な費用を発生させることになります。
やはり、ご自分の住まうところですから、
面倒がらずショールームへ行って触ったり、
使ったりしてみることです。最新の情報もたっぷりありますから。
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2008年09月04日
得意、不得意
あるリフォーム会社に、
何度もリフォームさせてもらっているＡさんから、
「和室二つあるが、一つを茶室にしたい。
見積もりして欲しい」と、依頼があったそうです。
本当は経験がない工事ですから断ればよかったのですが、
ここで断れば折角良い関係を続けてきたことが無になると思い、
「分かりました」とプランと見積もりを作ることになった。
普通このような場合は、茶室リフォーム経験のある会社を紹介するとか、
経験のある大工さんを見つけてくるとかするのですが、
折角の機会を与えられたので、自分で本や資料を集めて勉強して、
それらしいプランを作り大工さんに相談したそうです。
しかし、何人かの大工さんは、
「茶室は経験がないからできない」と言われ、
困っていたら、塗装屋の社長から「経験のある大工さんがいるよ」
と紹介され、その大工さんにお願いすることになった。
そして、プランを見てもらい一部修正をして、
見積書と一緒にＡさんに出しました。
ところが、しばらくしてＡさんから「お茶の師匠にプランを見せたところ、
“作法もわきまえない作り方を提案するような会社には頼むな”
と叱られてしましました。
聞いていなかったが、茶室やったことあるんですか？」と、
怒りの言葉を投げかけられたそうです。
「いや、申し訳ありませんが、初めてです。
和室の延長でできると思ったので、お引き受けしました」と話すと、
「あなたを信用した私が間違いでした。
今回の件は無かったことにしてください」と、お断りされたそうです。
幸い、この茶室が完成したとき、
Ａさんから「一度来て見てください。
これから参考になると思いますから」と、
有難いお誘いを受けました。行ってみたら、
自分が作ったプランとは大違い。
顔から火が出るほど恥ずかしい思いをしたそうです。
このリフォーム会社は、
一般のリフォームについてはキチンと行っておりましたので、
Ａさんからそれ以降も細かいリフォームや
修理などを頼まれているそうです。
やはり餅屋は餅屋です。得意な仕事と不得意な仕事は、
どの会社にもあり、不得意な工事を無理に請けることは、
信用問題につながりますね。
リフォーム会社には、それぞれ生い立ちがあります。
大工上がり、内装上がり、塗装あがり、水周りあがりなど、
みな違います。
やはり一番得意なことが何なのかを調べて、
プランや見積もりを頼むことでしょう。
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2008年08月02日
見積書を見せてもいい
今の時代、リフォーム工事を１社だけに絞ってお願いすることは稀です。
複数の会社から見積もりを取って見比べる。
そして、違いが分からない場合は、「どうして他と違うのですか？」と
素直に聞くことです。
同じリフォーム工事でも、
リフォーム専門会社と工務店さんの見積もりの仕方は違います。
大手と中小とでも違います。当然、出てくる金額も違います。
おそらく、２００万円のリフォーム工事なら、
１８０万円から２２０万円の差が出るのはおかしくありません。
使用する材料、交換する設備品やメーカー、人件費、経費など、
個々の会社によってルールがあり、違うことが当たり前です。
それぞれの会社から、見積もりについて詳しい説明があると思いますが、
素人には分かりにくい点が多々あり、
それぞれが正解のように思えてしまいます。
そこで、会社名を見せずに、見積書だけを見せて、
「御社とＡ社とＢ社がこんなに違うのは、なぜですか？」と
説明を受けてみることです。
Ａ社にもＢ社にも同じ質問をしてみることです。
そこで、一番納得できる説明を分かりやすくしてくれた会社に
頼むことがベストですね。
差異をキチンと説明できるかどうかで、ベテランと駆け出しかが分かります。
ベテランは工事の流れや職人の抑え方などを熟知していますから、
不安は少ないのですが、駆け出しは目の前の契約を取ることだけに頭が行き、
自分の都合の良い話しかしなくなります。
そして、契約後も、
職人を抑えられないとかミスをして追加を要求してくることもあります。
力量を測る意味でも、会社名を伏せた見積書を見せてあげるべきです。
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リフォームはサービス業
リフォームは、本来建築業ですが、
お客様のお住まいになり生活している場所で、工事を行うことから、
サービス業の心得がなくてはなりません。
生活を乱したり、嫌な思いを抱かせたりしては、
どんなに結果が良くても、次にまた頼もうという気持ちにはなりません。
工事するとき、水や電気をお借りする場合がありますが、
勝手に使用するのではなく、事前に必ずお願いする必要があります。
勿論、契約書にも明記しておかねばなりません。
それと、困るのはトイレ問題です。１０人に７人のお客様は、
「一言承諾を得てもらえば、使ってよい」と思っていますが、
３人は使ってほしくないと思っています。
新築の場合は、簡易トイレを用意しますからいいのですが、
リフォームの場合は大型で長期にならない限り、
簡易トイレは使用しません。
しかし、余程のことでない限り使用しないことです。
工事が契約できた後、
近隣でトイレが使える場所を事前に探しておくことですね。
歩いて行ける場所、
車で行ける場所などを職人さんたちにも知らせておくことです。
それから、タバコですが、室内は勿論、家の外でも吸わないことです。
サービス業では、お客様の目の前でタバコは吸わないでしょう。同じです。
最後に、おやつやお茶などですが、これも同じです。
お客様が気を遣わなければならないこと事態おかしいことです。
気持ちの差し入れを受けたときだけ、
有難く頂くことが常識ですし、マナーです。
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2008年07月02日
見栄のリフォームより、使いやすいリフォーム
08/07/02
システムキッチン、
ユニットバスは一見とても格好良く
便利に見えます。
しかし、
全てシステム化されておりますから、
平均値のモノになります。
キレイになればいい。
余り調理などにこだわりがない場合は、
色んなメーカーの商品の中から選べばいいでしょう。
システム化されたモノは、
出来上がれば、
まるでショールームのような
快適な空間になり、見栄は満足できます。
しかし、
個人個人の生活は皆違います。
ですから、「見た目はいいんだが、
何か使いにくい」、
「ガスや電磁器は、調理台より低い方がいい」、
「ユニットバスは、便利だが風情がない」など、
個人的な要望が強い場合は、
自分だけのオリジナルキッチンや
オリジナル浴室を考えてみることも
いいのではないでしょうか。
特にキッチンは、
色んな部材を組み合わせることによって、
「自分だけのキッチン」
を作ることができます。
ご主人と一緒に調理できるキッチン。
介護がいる家庭のキッチン。
料理自慢ができるキッチン。
など使いやすさを考えたキッチンは、
言いがたい魅力があります。
また、
機能的なユニットバスではなく、
「すのこ」を敷いたテラス空間を
併設した浴室にすれば、
洗濯物を干せるし、
露天風呂的にすることもできます。
浴室に入っている時間は、
３０分程度ですから、
それ以外の時間を有効に活用することも
考えたいですね。
業者さんに相談してみては
いかがでしょうか。お問合せ
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システムキッチン、
ユニットバスは一見とても格好良く
便利に見えます。
しかし、
全てシステム化されておりますから、
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キレイになればいい。
余り調理などにこだわりがない場合は、
色んなメーカーの商品の中から選べばいいでしょう。
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出来上がれば、
まるでショールームのような
快適な空間になり、見栄は満足できます。
しかし、
個人個人の生活は皆違います。
ですから、「見た目はいいんだが、
何か使いにくい」、
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「ユニットバスは、便利だが風情がない」など、
個人的な要望が強い場合は、
自分だけのオリジナルキッチンや
オリジナル浴室を考えてみることも
いいのではないでしょうか。
特にキッチンは、
色んな部材を組み合わせることによって、
「自分だけのキッチン」
を作ることができます。
ご主人と一緒に調理できるキッチン。
介護がいる家庭のキッチン。
料理自慢ができるキッチン。
など使いやすさを考えたキッチンは、
言いがたい魅力があります。
また、
機能的なユニットバスではなく、
「すのこ」を敷いたテラス空間を
併設した浴室にすれば、
洗濯物を干せるし、
露天風呂的にすることもできます。
浴室に入っている時間は、
３０分程度ですから、
それ以外の時間を有効に活用することも
考えたいですね。
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リフォームポータルサイト登録業者は安心か
08/07/02
住宅リフォーム・紛争処理支援センターが
運営するリフォームポータルサイト、
「リフォーム支援ネット（リフォネット）」に
登録しているリフォーム会社は４，０００社を
超えています。
では、
ここに登録している業者なら全て安心か？
となりますと、書類審査がほとんどですから、
実態を把握できているとは
言い難いものがあります。
審査員は、
「落とすことは稀にあります」
ようですから、一定の書類が提出されれば、
ほとんど登録をするという事です。
登録料や年間の管理費を徴収しますから、
申請すればほとんど通すと思って
差し支えありません。
リフォネット以外のポータルサイトに、
ホームプロとかホームクリップとか、
数え切れないほどのリフォームの
ポータルサイトがあり、
どこもリフォネットと同じような
審査基準と思います。
勿論、訪問販売業者よりは
信用が置けますが、
あなたのメガネに適う業者かどうかは
別な問題です。
ですから、
あくまでも事前調査が大事になります。
ホームページを通して行い、
その中から数社選定して、
メールで資料請求やあなたの
リフォームの条件をいれて質問してみましょう。
その資料を見たり、
メールでの質問に対する回答内容を見たりして、
次は電話で話しを聞いたりして、
会ってみることです。
どんなに小さい工事でも、
話も聞かず、
顔を合わせないで注文することはやめましょう。
「価格が合ったし、簡単な工事だから、
どこでもいい」という安易な注文は、
場合により大きな後悔につながることがあります。
外壁以外は、
「家の中に他人を入れる」わけですから、
ある意味で危険を背負い込むことになります。お問合せ
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運営するリフォームポータルサイト、
「リフォーム支援ネット（リフォネット）」に
登録しているリフォーム会社は４，０００社を
超えています。
では、
ここに登録している業者なら全て安心か？
となりますと、書類審査がほとんどですから、
実態を把握できているとは
言い難いものがあります。
審査員は、
「落とすことは稀にあります」
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ほとんど登録をするという事です。
登録料や年間の管理費を徴収しますから、
申請すればほとんど通すと思って
差し支えありません。
リフォネット以外のポータルサイトに、
ホームプロとかホームクリップとか、
数え切れないほどのリフォームの
ポータルサイトがあり、
どこもリフォネットと同じような
審査基準と思います。
勿論、訪問販売業者よりは
信用が置けますが、
あなたのメガネに適う業者かどうかは
別な問題です。
ですから、
あくまでも事前調査が大事になります。
ホームページを通して行い、
その中から数社選定して、
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リフォームの条件をいれて質問してみましょう。
その資料を見たり、
メールでの質問に対する回答内容を見たりして、
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会ってみることです。
どんなに小さい工事でも、
話も聞かず、
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